رویه پشتیبانی کلیه محصولات و خدمات همیارهمراه
پشتیبانی تمامی محصولات از طریق آی دی های زیر قابل انجام میباشد
توجه داشته باشید برای تسریع در روند پشتیبانی, ارسال موارد زیر ضروری میباشد در غیر اینصورت پاسخی دریافت نخواهید کرد !
1- ارایه خدمات پشتیبانی فقط به شماره تماسی که با آن ثبت سفارش صورت گرفته است میسر میباشد
2 – سفارشاتی که دارای ناقصی ، ثبت سفارش اشتباه، ارسال اطلاعات نادرست ، عدم مطالعه توضیحات و قوانین سرویس خریداری شده باشد و مربوط به بی دقتی خریدار موقع خرید یا عدم توجه به شرایط و قوانین محصول خریداری شده باشد به هیچ عنوان پیگیری نخواهد شد چراکه قوانین و توضیحات هر محصول بطور کامل در سایت توضیح داده شده است!
3- ارسال شماره سفارش یا اسکرین شات از آن
4- سفارشاتی که نیاز به ریجکت از سمت سرور ابزار یا سایت سازنده دارد بعد از تایید سرور و طی مراحل قانونی توسط سرور هر هنگام که ریجکت شود هزینه سفارش کامل عودت میگردد با مدرک و اثبات زمان ریجکت شدن سفارش توسط سرور یا سرویس دهنده ابزارها!
5 – موارد بعد از دریافت بررسی و نتیجه بین 1 ساعت تا نهایت 48 ساعت اعلام خواهد شد ( بعضی از سفارشات ممکن است نیاز به بررسی بیشتر داشته باشد )
6- از ارسال پیامهای مکرر خودداری نمایید
7- استفاده از هرگونه الفاظ رکیک خارج از ادب و احترام باعث لغو پشتیبانی و مسدودسازی اکانت کاربری میگردد